Nach langer Vorbereitungszeit mit tiefgehenden Besprechungen und aufwendigen Aufnahmen ist es so weit: der Video-Kurs „Lukrative Kunden und loyale Mitarbeiter anziehen und begeistern“ mit Umberta Andrea Simonis und Thomas Issler ist veröffentlicht!

In dem über 2-stündigen Video-Praxis-Kurs, der Ende Juni 2019 als DVD sowie als Online-Video-Kurs veröffentlicht wurde, vermitteln die beiden Profis anschaulich das Beste aus der Digital- und Analog-Welt. Der Kurs enthält konkretes und praxiserprobtes Expertenwissen, Anleitungen zur Umsetzung, zusätzliche Erfolgsgeschichten, Interviews und reale Erfolgs-Beispiele von Handwerksunternehmen. Der Kurs ist eine bewusste Reise in 7 Schritten durch alle Kontaktpunkte – digital und analog – vom ersten Aufmerksamwerden eines Interessenten bis zur langfristigen Kundenbeziehung.

Das sind die 7 Schritte:

  • Wie kommt ein potentieller Kunde / Interessent zum Handwerksunternehmen?
  • Besuch der Website
  • Persönlicher Kontakt / Erstkontakt
  • Beratung und Abschluss
  • Auftragsabwicklung
  • Abschluss der Arbeiten und Zufriedenheitsabfrage
  • Nachbetreuung und Beziehungspflege

Im Kurs geht es um die Kombination von gelebter Servicekultur im Arbeitsalltag und Online-Marketing und wie sich diese an allen Schnittstellen perfekt ergänzen und gegenseitig verstärken.

Die beiden Handwerks-Experten sagen: „Um Sie fit für die Zukunft zu machen, haben wir diesen einmaligen, völlig neuartigen Kurs entwickelt. Sie erleben eine bewusste Reise durch alle Kundenkontakt-Punkte, und zwar analog und digital.“

Mehr Infos gibt es unter:
https://www.handwerk-mit-ausstrahlung.de/